ÇAĞRI MERKEZİ AYDINLATMA METNİ
“Karamürsel Belediyesi Çağrı Merkezini arayanların veya Çağrı Merkezi tarafından aranılan kişilerin, paylaşmış olduğu ad-soyadı, telefon numarası ve ses kaydına ait kişisel verilerini;
a) Arayan kişiye doğru hitap edilebilmesi,
b) Aramanın teyidi ve arama sayısının istatistiksel amaçla tespiti,
c) Belediyemizin danışma, bilgi ve kalite kontrol hizmeti temin sürecinin yürütülmesi,
ç) Doğabilecek uyuşmazlıklarda delil olarak kullanılması amaçlarıyla sınırlı olarak işlemektedir.
Bu kişisel veriler, Kanunun 5. maddesinde belirtilen “ilgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla veri sorumlusunun meşru menfaati için zorunlu olması” hukuki sebebine dayalı olarak telefon yoluyla otomatik olarak işlenmektedir. Sadece hukuki uyuşmazlıklarda talep olması durumunda, ilgili yargı mercileriyle paylaşılacaktır.
Kanunu’nun ilgili kişinin haklarını düzenleyen md.11 kapsamındaki başvurularınızı ve taleplerinizi, Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları Hakkında Tebliğ hükümlerine göre, “https://www.karamursel.bel.tr” web adresinde bulunan “Veri Sorumlusuna Başvuru Formunu” kullanarak belediyemize iletebilirsiniz. 